Kebijakan Pengembalian Produk
Berikut syarat dan ketentuan pengembalian produk yang berlaku di AnneAvantiemall.com
- Pengembalian produk dilakukan tidak lebih dari 2 x 24 jam setelah produk diterima oleh customer
- Syarat dan ketentuan pengembalian produk:
| Alasan Pengembalian | Produk harus: | ||||
| Kondisi Baru | Masih Bersegel | Lengkap (aksesoris, packaging asli) | Kondisi Baik (tidak rusak) | Tag & Label masih terpasang | |
| Rusak | Tidak | Tidak | Ya | Tidak | Ya |
| Cacat | Tidak | Tidak | Ya | Ya | Ya |
| Salah terima produk | Ya | Tidak | Ya | Ya | Ya |
- Pengembalian produk tidak berlaku untuk jenis produk bustier long torso/pakaian dalam dan aksesoris
- Jika Anda menggunakan voucher pada saat pembelian, maka nilai voucher tidak dapat dikembalikan
- Anne Avantie Mall berhak menolak pengembalian produk apabila tidak sesuai dengan syarat dan kondisi yang tertera di atas.
Cara Pengembalian Produk
- Isi Form Pengembalian Produk. Form ini berada di dalam paket produk pesanan Anda.
- Kirimkan paket berisi produk dan Form Pengembalian Produk ke alamat warehouse yang tertera di form.
- Pengembalian produk Anda kami proses setelah kami menerima produk tersebut. Kami akan memproses refund dalam 7 hari setelah kami mengirimkan email kepada Anda. Apabila pengembalian produk Anda tidak memenuhi syarat yang ditentukan, kami akan mengirimkan produk kembali kepada Anda.