Kebijakan Pengembalian Produk

Berikut syarat dan ketentuan pengembalian produk yang berlaku di AnneAvantiemall.com

  1. Pengembalian produk dilakukan tidak lebih dari 2 x 24 jam setelah produk diterima oleh customer
  2. Syarat dan ketentuan pengembalian produk:
Alasan PengembalianProduk harus:
Kondisi BaruMasih BersegelLengkap (aksesoris, packaging asli)Kondisi Baik (tidak rusak)Tag & Label masih terpasang
RusakTidakTidakYaTidakYa
CacatTidakTidakYaYaYa
Salah terima produkYaTidakYaYaYa
Berubah pikiranYaYaYaYaYa
Tidak sesuai dengan websiteYaTidakYaYaYa
Ukuran tidak muat (kebesaran/kekecilan)YaTidakYaYaYa
  1. Pengembalian produk tidak berlaku untuk jenis produk lingerie/pakaian dalam dan aksesoris
  2. Jika Anda menggunakan voucher pada saat pembelian, maka nilai voucher tidak dapat dikembalikan
  3. Anne Avantie Mall berhak menolak pengembalian produk apabila tidak sesuai dengan syarat dan kondisi yang tertera di atas.

Cara Pengembalian Produk

  1. Isi Form Pengembalian Produk. Form ini berada di dalam paket produk pesanan Anda.
  2. Kirimkan paket berisi produk dan Form Pengembalian Produk ke alamat warehouse yang tertera di form.
  3. Pengembalian produk Anda kami proses setelah kami menerima produk tersebut. Kami akan memproses refund dalam 7 hari setelah kami mengirimkan email kepada Anda. Apabila pengembalian produk Anda tidak memenuhi syarat yang ditentukan, kami akan mengirimkan produk kembali kepada Anda.